Curso de Venta de Intangibles

Curso de Venta de Intangibles , ideal para iniciarse en la venta a distancia  o presencial.

1. Introducción a la Venta de Intangibles:
– Definición de intangibles en el contexto de ventas.
– Diferencias entre la venta de productos tangibles e intangibles.
– Importancia y crecimiento del mercado de intangibles.

2. Conocimiento del Producto o Servicio:
– Profundización en la comprensión del intangible que se vende.
– Identificación de características y beneficios.
– Cómo comunicar el valor del intangible al cliente.

3. Psicología de la Venta de Intangibles:
– Comprensión de las motivaciones y necesidades del cliente.
– Desarrollo de empatía y habilidades de escucha.
– Estrategias para superar objeciones y resistencias.

4. Desarrollo de Habilidades de Comunicación:
– Técnicas de comunicación persuasiva.
– Uso efectivo del lenguaje verbal y no verbal.
– Creación de mensajes claros y convincentes.

5. Estrategias de Marketing para Intangibles:
– Desarrollo de una propuesta de valor.
– Estrategias de posicionamiento en el mercado.
– Creación de campañas de marketing efectivas.

6. Manejo de Relaciones con Clientes:
– Construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo.
– Estrategias para la retención de clientes.
– Manejo de quejas y resolución de problemas.

7. Tecnología y Herramientas en la Venta de Intangibles:
– Uso de tecnologías de la información para mejorar la venta.
– Plataformas de ventas en línea y redes sociales.
– Herramientas de gestión de clientes (CRM).

8. Ética en la Venta de Intangibles:
– Prácticas éticas en la comercialización de servicios.
– Transparencia en la comunicación de información.
– Cumplimiento de regulaciones y normativas.

9. Casos Prácticos y Simulaciones:
– Aplicación de conceptos en escenarios de venta simulados.
– Análisis de casos reales en la venta de intangibles.
– Prácticas para mejorar habilidades de negociación.

10. Actualización y Adaptación al Cambio:
– Conciencia de las tendencias del mercado.
– Adaptación a cambios en el comportamiento del consumidor.
– Innovaciones en la venta de intangibles.